招商银行境内外分支机构逾1800家，在中国大陆的130余个城市设立了服务网点，拥有5家境外分行和3家境外代表处。基于如此数量庞大的网点数，其具备的各类设备更加体量巨大，在日常运维管理工作中需要占据大量的人力和物力。而之前银行传统的运维管理方式已经很难满足对各类设备维护时效性和服务质量的管理要求。

掌维易智能工单系统通过集约化的管理将数量巨大，种类繁多的设备进行分类汇总和服务规则匹配，实现了多种设备运维的智能化，无纸化管理，对一些未及时维修的设备进行批量监控和处理，对未达到维护需求的维护商进行考核，对不能满足维护需求的厂商进行淘汰，形成了运维的良性循环，极大的提升了网点软硬件设备运维效率。 广东省建行引进了掌维易线上培训考试系统，针对不同部门的人员进行定制化的培训和线上考核，利用碎片化的时间加强队伍的专业素质培养，同时也为评优评先提供数据支持，降低了费用，提升了效率。