结合当前中国南方电网的业务情况，秉承“服务创新、技术创新”的精神，我们为客户提供了营业厅IT设备运维综合解决方案。对于目前报修运维流程中出现的痛点难点进行了系统化的梳理和打通，创造性的将工单报修和资产管理功能相结合，实现了通过PC端，小程序，二维码等手段的一键报修，对营业厅和机房的设备按维护商进行了匹配并根据不同的维护需求进行了个性化配置和集约化管理。 掌维易综合运维管理平台的全面部署，帮助南方电网有效提升了营业厅故障的处理效率和及时率，减少了人力物力的浪费，同时平台的报表统计功能能够从服务时限，服务评价，服务态度等方面全面考察维护商的服务质量，极大提高了运维的效率！